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Mise en place d’une application analytique des incidents / KENNOUCHE Taoufiq

Public ISBD Titre : Mise en place d’une application analytique des incidents Type de document : projet fin études Auteurs : KENNOUCHE Taoufiq, Auteur Langues : Français (fre) Catégories : Internet des Objets et Services Mobiles ( IOSM ) Mots-clés : Java, ITIL, Incident, Oracle, SQL Loader, PL/SQL Index. décimale : mast 196/19 Résumé : Le présent rapport constitue le résultat du travail que j’ai réalisé dans le cadre du projet de fin d’études à DXC technology Rabat, qui porte sur la mise en place d’une application analytique desktop avec le langage Java qui a pour objectif, d’analyser les incidents de l’entreprise suivant la référentiel ITIL et gérer les interventions et les problèmes afin de restaurer une activité normale le plus rapidement possible dans l’entreprise, et améliorer la qualité du service. Les incidents en premier lieu sont sous format d’un fichier Excel, en suite via l’application, je charge les incidents dans la base de données Oracle avec l’outil SQL loader, et fais le traitement en utilisant des PL/SQL pour extraire les informations recherchées. Mise en place d’une application analytique des incidents [projet fin études] / KENNOUCHE Taoufiq, Auteur . - [s.d.]. Langues : Français (fre) Catégories : Internet des Objets et Services Mobiles ( IOSM ) Mots-clés : Java, ITIL, Incident, Oracle, SQL Loader, PL/SQL Index. décimale : mast 196/19 Résumé : Le présent rapport constitue le résultat du travail que j’ai réalisé dans le cadre du projet de fin d’études à DXC technology Rabat, qui porte sur la mise en place d’une application analytique desktop avec le langage Java qui a pour objectif, d’analyser les incidents de l’entreprise suivant la référentiel ITIL et gérer les interventions et les problèmes afin de restaurer une activité normale le plus rapidement possible dans l’entreprise, et améliorer la qualité du service. Les incidents en premier lieu sont sous format d’un fichier Excel, en suite via l’application, je charge les incidents dans la base de données Oracle avec l’outil SQL loader, et fais le traitement en utilisant des PL/SQL pour extraire les informations recherchées.

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Code barre	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
mast 196/19	mast 196/19 KEN	Texte imprimé	Unité des masters	Mast/19	Disponible